(電子商務(wù)研究中心訊) “新零售”成破局關(guān)鍵,海內(nèi)外巨頭紛紛布局。
新零售是一種以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài),將對“人-貨-場”傳統(tǒng)商業(yè)要素進(jìn)行重構(gòu)。近年來中國線上線下零售商家發(fā)展遭遇瓶頸期,國內(nèi)消費(fèi)者數(shù)字化程度全方位提升,新零售成為破局關(guān)鍵。以阿里和亞馬遜為代表的海內(nèi)外電商巨頭紛紛加大與線下企業(yè)合作力度以新科技應(yīng)用為切入點(diǎn),憑借全新體驗(yàn)?zāi)Ｊ綄⒂脩魩胂M(fèi)場景之中,傳統(tǒng)零售行業(yè)變革在即。
新零售核心是線上線下融合,信息化是關(guān)鍵。
目前消費(fèi)者購買行為特征復(fù)雜,線上線下多渠道已成為大勢所趨,從而促使商家進(jìn)行線上線下數(shù)據(jù)深度融合,會員的融合、供應(yīng)鏈以及購物體驗(yàn)的融合。
在新零售背景下,商品和客流信息的精準(zhǔn)對接是達(dá)成交易的關(guān)鍵,進(jìn)而使物流體系得以重塑,將提升用戶交易體驗(yàn),降低成本。因此,商家需要對所采集的商品、客流和物流信息進(jìn)行緊密結(jié)合,最終達(dá)到高度一致。
更好地達(dá)成交易,商品與客流數(shù)據(jù)采集分析是重點(diǎn)。
在商品信息獲取方面,RFID技術(shù)憑借獨(dú)有的識別方式和技術(shù)特性,為零售商和供應(yīng)商及顧客帶來諸多便利。北美區(qū)域是RFID應(yīng)用最大市場,以中國為首的亞太地區(qū)增速最快?？土餍畔⒈灰曌餍铝闶劬€下數(shù)據(jù)的第一要務(wù),未來消費(fèi)者群體描述將由模糊群體向多維度清晰畫像過渡,相應(yīng)的技術(shù)解決方案主要有視頻分析、Wi-Fi以及iBeacon等。與發(fā)達(dá)國家相比,我國商業(yè)客流分析系統(tǒng)滲透率仍然較低,未來市場滲透率有望得以進(jìn)一步提升。
提升用戶交易體驗(yàn)降低成本,需要重塑物流體系。
快遞和電商巨頭均加大對物流的布局。新零售對物流體系提出更高要求,貨物配置的關(guān)鍵是線下數(shù)字化,還需要即時(shí)消費(fèi)供給本地化,最終方向是智慧物流,需要人、貨、車、節(jié)點(diǎn)、線路五大要素的智慧化改造。最后一公里是痛點(diǎn),物流企業(yè)和零售企業(yè)也紛紛加大布局,模式多樣。
重點(diǎn)推薦匯納科技、思創(chuàng)醫(yī)惠、新大陸、捷順科技、新北洋、華鵬飛等商品信息環(huán)節(jié),RFID增量明顯,重點(diǎn)關(guān)注思創(chuàng)醫(yī)惠、遠(yuǎn)望谷等;客流信息采集環(huán)節(jié),重點(diǎn)關(guān)注匯納科技、新大陸、捷順科技等;物流環(huán)節(jié),最后一公里是焦點(diǎn),重點(diǎn)關(guān)注新北洋、st三泰、華鵬飛等。
風(fēng)險(xiǎn)提示：新零售推進(jìn)進(jìn)度低于預(yù)期,行業(yè)競爭加劇。（來源：天風(fēng)證券；文/沈海兵；編選：網(wǎng)經(jīng)社）
